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  • 暢通渠道,開通全省首個皖事通“供水專區”
    發布日期:2022-11-22    作者:黃山水務控股集團    點擊量:385    分享到:

      為提升用戶獲得用水便利度,提升用戶體驗感,黃山水務控股集團不斷深耕智慧化供水服務,陸續開通網上營業廳、工改平臺、支付寶、微信公眾號、皖事通辦事大廳等多個網上供水業務辦理渠道。2022年,黃山水務控股集團再次依托皖事通平臺,聯合市內各區縣水司升級皖事通業務辦理功能,順利開通“黃山市供水專區”,為安徽省內首個皖事通“供水專區”。

      一是功能集成、簡化過程,建立“政務+供水”新模式?!包S山市供水專區”將黃山市市本級及各區縣供水業務辦理功能均集成于該專區內。用戶只需在皖事通首頁點擊“黃山市供水專區”進入市或區(縣)業務欄即可辦理相應業務,開辟了供水專區“一鍵辦理”的“政務+供水”服務新模式。

      二是聚焦民需,業務覆蓋 ,拓寬“1+N”業務新范圍。以客戶需求為導向,全面梳理挖掘企業和個人用戶辦事需求,通過“黃山市供水專區”的開通,將皖事通平臺可辦業務范圍從原有的用水報裝一項業務拓寬至投訴、報修、繳費、水表過戶、報停、電子發票、用水性質變更等10余種供水服務,覆蓋用戶用水“全生命周期”各個環節,滿足用戶多元化需求。


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