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  • 多舉措推進聯動辦理、前置服務
    發布日期:2022-12-28    作者:黃山水務控股集團    點擊量:38    分享到:

      為進一步優化企業“獲得用水”營商環境服務品質,推動企業“獲得用水”滿意度與便利度的穩步提升。黃山水務控股集團始終堅持專班工作機制,不斷拓展工作思路,提升工作舉措,加強工作落實。以統籌全局的工作理念嚴格對待用戶接水工作。

      通過專班工作機制,多部門聯動合作行動方案。在接到用戶申請后,立即聯合客服、設計、施工等多部門進行現場勘察,并現場確認施工方案,制定施工計劃,啟動營商環境專項綠色通道工作流程。為用戶實現:申請“0材料”、辦事“0跑腿”、投入“0費用”的“三零服務”。在此基礎上,進一步的為用戶縮短通水時效,提升辦事效率,讓用戶在“獲得用水”領域能夠感受到國企快速度、高品質的供水服務。

      同時,為進一步優化營商環境工作,黃山水務控股集團積極與各園區管委會對接,根據園區規劃及招商引資需求,提前優化園區內供水設施,為后期入駐企業做好外圍供水需求準備。為此黃山水務控股集團推動提前介入服務,對于園區的企業積極上門進行對接,了解該企業的整體項目進度和狀況,為企業量身定制“前置服務”專項方案。在此期間,黃山水務控股集團會及時安排項目專員進行企業進度全跟蹤,并建立前置服務準用戶專有臺賬,通過“全程代辦”服務,確保用戶可以足不出戶,最終實現“無感化通水”。

      營商環境的優化提升不僅能激發市場經濟主體的活力,促進地區經濟向更高質量方向的發展,同時也可形成地區經濟良性循環的正面氣候,在一定程度上加快“經濟帶經濟”的連鎖反應,形成適宜市場主體工商業發展的系統大環境。黃山水務控股集團作為國有企業,在營商環境工作中始終從用戶的角度出發,思考在前,行動在前,讓營商環境企業用戶在“獲得用水”領域方面享受到國企速度、國企溫度、國企優服務。


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